Privacidad y gestión de datos personales en Platabet
En Platabet tratamos los datos personales relacionados con el uso de nuestros servicios de acuerdo con las circunstancias de cada cuenta, las funciones utilizadas y los requisitos aplicables. Esta política establece los principios que seguimos al recopilar, utilizar, conservar y proteger información vinculada a nuestros usuarios en Colombia.
La información proporcionada directamente por una persona puede combinarse con determinados datos generados durante el uso de los servicios. El tratamiento concreto dependerá de la relación con Platabet, de las funciones utilizadas y de las obligaciones que correspondan en cada caso.
Qué información puede recibir Platabet
Podemos recibir información que una persona facilite al crear o gestionar una cuenta, utilizar determinados servicios o ponerse en contacto con nosotros. Esto puede incluir datos identificativos y de contacto, información relacionada con la cuenta y otros datos necesarios para prestar los servicios solicitados.
En determinadas circunstancias también puede ser necesario disponer de información relacionada con la verificación de identidad, la edad, las operaciones realizadas o el cumplimiento de requisitos aplicables. La información solicitada dependerá de las circunstancias concretas y de las obligaciones asociadas al servicio.
Platabet también puede obtener información técnica vinculada al dispositivo o al modo en que se utilizan nuestros servicios, como determinados identificadores, datos de conexión, información del navegador o registros de actividad.
Platabet utiliza los datos según la finalidad correspondiente
La información personal puede utilizarse para administrar cuentas, prestar los servicios solicitados, mantener su funcionamiento y responder a comunicaciones de los usuarios.
También podemos tratar determinados datos para verificar información, proteger las cuentas, detectar actividades irregulares, prevenir fraude, gestionar riesgos y cumplir obligaciones que resulten aplicables. Cuando una actividad requiera controles específicos, utilizaremos la información necesaria para llevarlos a cabo.
Los datos también pueden emplearse para mantener registros, resolver incidencias, analizar el funcionamiento de nuestros servicios y realizar mejoras operativas. Cuando existan comunicaciones comerciales, las preferencias disponibles podrán determinar cómo se utilizan los datos con ese propósito.
Cuenta, identidad y controles de Platabet
Algunas operaciones pueden requerir información adicional para confirmar que una cuenta está siendo utilizada de forma adecuada. Dependiendo de las circunstancias, Platabet puede solicitar o comprobar datos relacionados con la identidad, la edad u otra información necesaria para gestionar una cuenta.
Estos controles pueden contribuir a prevenir usos indebidos, proteger a los usuarios y atender requisitos legales o de seguridad. La información utilizada para estos fines se limitará a lo que resulte pertinente para la situación correspondiente.
Cuando una cuenta presente circunstancias que requieran una revisión, los datos disponibles podrán utilizarse para realizar las comprobaciones necesarias antes de adoptar las medidas correspondientes.
Cuándo podemos compartir información
Platabet puede compartir determinados datos con proveedores que intervengan en la prestación, mantenimiento o protección de nuestros servicios. El acceso de estos terceros se relacionará con las funciones que deban realizar y estará sujeto a las condiciones aplicables.
También podemos revelar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una solicitud válida de una autoridad competente, proteger nuestros derechos o investigar actividades que puedan afectar a la seguridad de los servicios.
En determinadas situaciones, los datos pueden tratarse entre entidades vinculadas a la prestación del servicio o mediante proveedores ubicados fuera de Colombia. Cuando corresponda, se tendrán en cuenta los requisitos aplicables a este tipo de tratamiento o transferencia.
Medidas de seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir los riesgos asociados al acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de información personal. Las medidas concretas pueden depender del tipo de información, del servicio y del nivel de riesgo identificado.
Platabet conserva los datos durante el periodo que resulte necesario para la finalidad correspondiente. Algunas categorías de información pueden mantenerse durante más tiempo cuando existan obligaciones legales, regulatorias, de seguridad, resolución de disputas o conservación de registros que así lo requieran.
Una vez que la información deja de ser necesaria para las finalidades pertinentes y no existe una razón válida para conservarla, podrá eliminarse, anonimizarse o gestionarse de otra manera adecuada.
Cookies y datos relacionados con el uso
Platabet puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funciones, recordar configuraciones, comprender cómo se utilizan los servicios y obtener información técnica sobre su funcionamiento.
El tipo de tecnología utilizada y las opciones disponibles pueden variar según el servicio, el dispositivo y la configuración del navegador. Algunas tecnologías pueden ser necesarias para determinadas funciones, mientras que otras pueden utilizarse con fines de análisis o preferencias.
Cuando existan controles aplicables a estas tecnologías, los usuarios podrán gestionarlos mediante las opciones disponibles en el servicio o en su dispositivo.
Tus opciones y derechos de privacidad
Los usuarios pueden tener determinados derechos sobre sus datos personales según las circunstancias de su cuenta, su ubicación y la legislación aplicable en Colombia. Estos pueden incluir solicitudes relacionadas con el acceso, actualización, corrección o tratamiento de determinada información.
Las condiciones para ejercer estos derechos pueden variar dependiendo de la naturaleza de la solicitud y de las obligaciones que Platabet deba cumplir. En algunos casos, podremos necesitar información adicional para confirmar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
Si una petición no puede atenderse de la forma solicitada, comunicaremos, cuando corresponda, las razones relevantes y cualquier alternativa disponible conforme a los requisitos aplicables.
Menores y protección de la información personal
Los servicios de Platabet no están destinados a personas que no cumplan la edad mínima aplicable para participar en actividades de juego. Por esta razón, no buscamos recopilar deliberadamente información de menores para permitirles utilizar servicios que no les corresponden.
Si llegamos a conocer una situación en la que se haya proporcionado información de un menor de forma inapropiada, podremos adoptar las medidas que correspondan según las circunstancias.
Consultas de privacidad dirigidas a Platabet
Las solicitudes relacionadas con datos personales, privacidad, actualización de información o ejercicio de derechos pueden dirigirse a los canales de contacto disponibles para los usuarios.
Al recibir una solicitud, podremos pedir información adicional cuando sea necesario para identificar la cuenta o confirmar la identidad del solicitante. La respuesta y el tratamiento de cada petición dependerán de su naturaleza, de la información disponible y de los requisitos aplicables.
Platabet podrá actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, procesos de tratamiento o requisitos aplicables. La versión publicada será la referencia correspondiente para el tratamiento de datos asociado a los servicios.